Reklamacje i zwroty

Jeśli Twoja przesyłka z zamówionym towarem jest uszkodzona, niekompletna lub też nie zawiera zamówionych przez Ciebie produktów – bardzo prosimy o kontakt.

REKLAMACJE

Wszelkie reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową Konsument może zgłosić drogą elektroniczną lub też listownie na adres podany poniżej. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis reklamacji oraz dokument potwierdzający nabycie reklamowanego towaru w esklepie (kopia paragonu, potwierdzenie przelewu z rachunku bankowego, etc.). Jednocześnie należy przesłać reklamowany towar na podany niżej adres. Sklep w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do reklamacji Nabywcy i powiadomi go o dalszym postępowaniu. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji sklep odsyła pełnowartościowy produkt na swój koszt na adres podany przez Nabywcę. Inny sposób zwrotu wadliwego produktu może zostać ustalony z działem obsługi klienta.

PRAWO ODSTĄPIENIA – ZWROTY

Zgodnie z „Ustawą o prawach konsumenta” (Dz. U. 2014.827), oraz z Kodeksem Cywilnym, Klientowi – konsumentowi oraz przedsiębiorcy,  przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty objęcia produktów w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient nie musi podawać przyczyny odstąpienia. Klient może odstąpić od umowy drogą elektroniczną na adres: biuro@manirouge.com lub też listownie na adres e-sklepu podamy poniżej. Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Kwota uiszczona z tytułu zakupu produktów oraz transportu( najtańszego z możliwych dostępnych opcji) zostanie zwrócona w terminie 7 dni roboczych, licząc od daty otrzymania towaru, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, a w przypadku płatności on-line, przelewem na rachunki bankowe lub karty płatnicze, z których pochodziły dyspozycje płatności. Sklep udostępnia również formularz który można dołączyć do zwracanej przesyłki.

REKLAMOWANY LUB ZWRACANY TOWAR PROSIMY KIEROWAĆ NA ADRES:

Only Beauty Lab Sp. z o.o. 

Zeylanda 1/3

60-808 Poznań 

z dopiskiem „reklamacja” lub „zwrot”

Pobierz oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

Koszyk

0
image/svg+xml

Brak produktów w koszyku.

Kontynuuj zakupy
Ta strona używa plików cookie, aby zapewnić Ci najlepsze doświadczenia.
Ta strona używa plików cookie, aby zapewnić Ci najlepsze doświadczenia.

Hej,

zaczekaj jeszcze chwilę! Jeśli dokończysz teraz zakupy damy Ci

5% rabatu

Wpisz kod:

ZOSTAJE